Organiser vos vacances

 

Quelles sont les conditions de location de Lucky Campers ?

Afin de pouvoir réserver un de nos vans, et donc de pouvoir être couvert par notre assurance et assistance, il faut que le conducteur principal et les conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat soient : âgés de 26 ans ou plus, justifier d’un permis de conduire en cours de validité de plus de 3 ans, certifier sur l’honneur, n’avoir eu, maximum, qu’un accident dans les 5 dernières années et aucun accident en tort.

Suis-je assuré ?

 

Vous êtes bien évidemment assuré, la location inclue une couverture responsabilité civile pour tout dommage ou accident pour lesquels votre responsabilité n'est pas engagée. Vous trouverez des informations plus détaillées dans les conditions générales de location.

 

Que dois-je faire en cas de panne ?

En cas de pépins, notre assistance fonctionne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pourrez être dépanné voire rapatrié partout en Europe.

Comment réserver ?

 

Vous réservez par mail (info@luckycampers.be) ou par téléphone au 0475 495 624.

 

La réservation se fait en plusieurs étapes :

 

1. Choisissez les dates et le véhicule ;

2. Vous recevrez une confirmation de votre réservation par courrier électronique ainsi qu’un devis;

3. Il vous faudra ensuite régler un acompte de 50%.

 

La réservation ne sera effective que lorsque l’acompte sera encaissé.

 

Comment puis-je payer ?

 

Le paiement tant de la caution, de l’acompte que du solde final s’effectuera par versement bancaire sur le compte BE30 0017 8809 9111 dans les délais qui vous seront communiqués.

 

Comment fonctionne le dépôt de la caution ?

 

Lucky Campers demande une caution de 600€ à payer minimum 10 jours avant le début de la location. Celle-ci est à régler par versement bancaire et sera restituée endéans les 15 jours après que le contrat de location soit clos.

 

J'ai besoin d'annuler, comment cela se passe-t-il ?

 

Vous nous contactez au plus vite au 0475 495 624.

Si vous nous prévenez plus de 40 jours à l’avance, vous serez intégralement remboursé, sans quoi, vous perdrez un pourcentage de votre acompte.

 

Que faut-il apporter le jour de la mise à disposition du van ?

 

Le locataire doit présenter les documents suivants lors de la signature du contrat de location :

 

- Permis de conduire en cours de validité ;

- Pièce d’identité en cours de validité : passeport ou carte d’identité ;

- Justificatif de domicile de moins de deux mois (facture eau, électricité ou internet…)

 

Sauf si vous avez réservé le pack literie, prévoyez vos draps (oreillers, taies et protège matelas sont fournis).

 

Peut-il y avoir plusieurs conducteurs lors de notre road-trip ?

 

Deux conducteurs sont possibles pour autant qu’ils puissent tous deux justifier des conditions préalables de location de Lucky Campers. Ils sont donc tous deux soumis au contrat conducteur.

 

Puis-je amener mon animal de compagnie avec moi en road-trip ?

 

Hélas, pour des raisons évidentes d’hygiène, nous n’acceptons pas vos petits protégés.

 

Quel est le nombre de jours minimum de location possible ?

 

La période minimal est d’un jour et une nuit et de maximum deux semaines. Au-delà, il faudra nous consulter au préalable. Sur demande, il est envisageable, en fonction de la période et de la disponibilité, de louer un véhicule seulement pour une journée.

 

Le véhicule est-il climatisé ?

 

Non, les vans sont d’origines et il faudra donc ouvrir les fenêtres !

 

Ces véhicules sont ils fiables ?

 

Il s’agit de voiture de plus de 30 ans. Même si un incident peut toujours survenir, nous avons tout mis en œuvre pour s’assurer de leur fiabilité. Les véhicules sont suivis régulièrement par un mécanicien spécialisé dans les ancêtres.

 

Quels équipements sont fournis à l'intérieur du van ?

 

L’essentiel pour que vous passiez un super bon moment…

 

  • Pour la Cuisine : Assiettes (4), Verres (4), Couverts (4 de chaque), Tasses (1/pers), Bols (1/pers), 1 Poêle, 1 Casserole, 1 Saladier, 1 Passoire, 1 Tire-bouchon/Décapsuleur, 1 Ouvre-boite, 1 grande cuillère en bois, 2 Tupperwares, 1 Allume-Gaz.

  • Pour l’entretien : 1 Balayette, 1 Pelle, 1 Produit Vaisselle, 1 Éponge.

  • Pour la chambre : 1 Drap housse, Oreiller + Taie (1/pers).

  • Pour l’extérieur : Chaises de camping (2), 1 Table.

 

Quelques livres sont mis à votre disposition pour égayer votre voyage.

 

Il est possible de compléter votre équipement en le personnalisant, pour cela référez vous à nos « packs »

 

Où puis-je me garer la nuit ?

Vous pouvez évidemment choisir d’aller dans n’importe quel camping de votre choix ou alors il existe des emplacements ou les motorhomes peuvent passer la nuit gratuitement. Vous pouvez encore choisir de faire du « camping sauvage », mais sous votre responsabilité.

Sachez qu’il existe des applications, tel que Park4night, qui peuvent vous aider dans vos recherches d’endroits ou passer la nuit.

 

Dans quel pays puis-je aller avec mon van Lucky Campers?

 

Notre assistance couvre l’ensemble de l’Europe.

 

Combien de personnes peuvent voyager à bord de mon van ?

 

2 à 4 personnes, cela dépend du véhicule, référez vous à leur présentation.

 

Peut-on venir voir un van avant de le louer ?

 

Il est possible de fixer un rendez-vous pour que vous puissiez visualiser au mieux le véhicule.

 

Que faire de mes valises ?

 

Nous vous proposons une consigne gratuite de vos bagages si vous souhaitez ranger directement vos effets personnels dans les rangements disponibles dans nos véhicules. À moins que vous ne préfériez les conserver avec vous ? Dans cette éventualité, nous vous déconseillons les bagages rigides souvent encombrants.

 

Ou dois-je venir chercher le véhicule ?

 

Le retrait du van se fait dans la région namuroise (entre Namur et Ciney).

 

Le kilométrage est-il limité ?

 

Oui, le kilométrage est limité en fonction du nombre de jours de réservation. Référez vous à nos formules.

 

Que faire de ma voiture personnelle quand je suis en road-trip ?

 

Nous vous proposons de laisser votre véhicule gratuitement sur un parking extérieur fermé. Votre assurance personnelle reste effective, Lucky Campers déclinant toute responsabilité en cas de vol ou dégâts.

 

Le van est il équipé d’une prise allume cigare ?

 

Oui nos véhicules en sont tous équipés, ce qui vous permet de recharger un téléphone ou de brancher un système de navigation.

 

Les véhicules sont ils équipés d’une douche ?

 

Non, il n’y a pas de douche d’origine mais nous pouvons mettre une douche solaire et une cabine à disposition moyennant un supplément de 20€.

 

Les véhicules sont-ils équipés d’une radio ?

 

Vu qu’un road trip sans musique est impensable, nous avons équipés les vans de lecteur radio USB. N’hésitez donc pas à prévoir une clé usb avec vous.

 

Faut-il un permis spécial pour conduire ce type de véhicule ?

 

Non, nos véhicules nécessite un permis B, toutefois le conducteur doit répondre à nos conditions exprimées plus haut.

 

Ces véhicules sont-ils difficiles à conduire ?

 

Non, vous vous y habituerez très rapidement. Attention cependant, il faudra garder à l’esprit qu’en raison de leur hauteur, ils ne passent pas sous tous les ponts et il est impossible de rentrer dans un parking couvert !

 

Est-ce que les véhicules possèdent des toilettes ?

 

Non.

 

Quelle est la vitesse maximale des vans ?

 

Nous vous demandons de respecter la vitesse de 90km/h. C’est les vacances donc profitez des paysages et préférez les petites routes aux autoroutes !

 

Comment stationner avec un van, quelles sont les limitations ?

 

En Belgique, il est permis de stationner sans autorisation pratiquement partout. Cependant, en fonction de la période et du lieu, les communes peuvent être amenées à limiter les autorisations de stationnement. Grâce à leur taille, vous pourrez vous faufilez presque partout et pourrez vous garer dans les lieux généralement inaccessibles aux camping-cars classiques. Cependant, il existe des arrêtés communaux dans certaines villes. Souvenez vous que vous êtes responsables de toutes les contraventions obtenues lors de la location ! Vous pouvez également profiter des nombreux espaces de stationnement aménagés pour les camping-cars ainsi que des nombreux campings.

 

Dois-je nettoyer le véhicule avant la restitution ?

 

Le véhicule doit être ramené tel qu’il a été livré au client à son départ.

Le plein de carburant doit être fait. L’intérieur doit être propre y compris la vaisselle, et l’extérieur ne doit pas laisser apparaître de salissures.

N’hésitez pas à prendre le forfait ménage au début de votre location de 25 € si vous ne pensez pas avoir l’opportunité de nettoyer avant de rendre le van. Attention le lavage par carwash automatique est interdit.

Nos conditions générales de location sont téléchargeables ci-dessous :

                                                                                      

 

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